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_______GARANTIAS & CONDICIONES DE VENTAS_______

PARTES, REPUESTOS Y ACCESORIOS GENUINOS MERCEDES-BENZ

MERCEDES-BENZ THREE POINTED STAR WITHIN A CIRCLE IS A TRADEMARK OF DAIMLER AG

HAZMAT: BOLSAS DE AIRE, FUEL ADDITIVES,  MATERIALES CORROSIVOS, FRASCOS DE TOUCH PAINT (PINTURAS) QUE CONTIENE THINNER, BATERÍAS, ETC. ESTAS PARTES NO SE PUEDEN ENVIAR VÍA AÉREA SIN SU CERTIFICADO HAZMAT. SERÁN ENVIADOS SOLO VÍA MARÍTIMA.

Las partes y repuestos HAZMAT (bolsas de aire, amortiguadores, equipos bajo presion, equipos con aceites especiale, keropur, etc. ), se van enviar y despachar solo a una dirreccion postal interna en EE.UU. Para exportacion, el cliente final y exportador debe tener una certificacion HAZMAT.

SALES CONDITIONS | WITHIN 10 CALENDAR DAYS: NO RETURNS WITHOUT ORIGINAL INVOICE
ALL RETURNED PARTS + RMA NUMBER, MUST BE IN NEW UNOPEN/RESEALABLE PACKAGE | ALL RETURNS ARE SUBJECT TO 20% RESTOCKING + BANK FEES
ELECTRICAL ITEMS , PARTS, ACCESSORIES: NO RETURNS
NO RETURNS ON SPECIAL ITEMS, SPECIAL ORDERS  AND CUSTOM-MADE ORDERS

ANTES DE PEDIR SUS PARTES Y REPUESTOS MERCEDES-BENZ, FAVOR LEER CON ATENCION:

1. LA GARANTIA GENERAL DE LAS PARTES GENUINAS MERCEDES-BENZ SON 12 MESES DE LA FECHA DE FACTURACION  Y/O KILOMETRAGE ILIMITADO (UNLIMITED MILEAGE). OTRAS PARTES PEUDEN TENER UNA GARANTIA ESPECIFICA. CONSULTE CON SU VENDEDOR/CONSULTOR DE REPUESTOS. >CONTACTOS
2. LA CUENTA DEBE SER PAGADA 100% PARA OFRECER LA GARANTIA. NO COBRAMOS TAX PARA LOS PEDIDOS DESTINADOS A REVENDERORES Y COMPANIAS CON UN RESALE CERTIFICATE.
3. SI LA PARTE ES DEFECTUOSA, MERCEDES-BENZ LO VA A CAMBIAR POR UNA IGUAL, EN EL SEGMENTO USA. LA PARTE DEBE SER ENVIADA A MERCEDES-BENZ USA EN SU EMBALAGE ORIGINAL Y CON LA COPIA DE LA FACTURA. SOLO PARTES NUEVAS Y SIN USO SE ACCEPTAN PARA DEVOLUCION.
4. SI LA PARTE FUE PEDIDA POR EL ERROR DEL CLIENTE, EL MISMO LO PUEDE DEVOLVER A MERCEDES-BENZ USA EN UN PERIODO DE 30 DIAS CALENDARIO DE LA FECHA DE RECEPCION Y SOLO CON UN NUMERO RMA, EMITIDO POR EL DISTRIBUIDOR (RE-STOKING FEE 15-35%) EN TODAS LAS DEVOLUCIONES), PARA CAMBIO POR OTRA PARTE/REPUESTO Y/O CREDITO EN SU CUENTA. LA PARTE DEBE SER ENVIADA EN SU EMBALAGE ORIGINAL, NO DEBE SER DANADA Y DEBE SER ACOMPANIADA POR LA COPIA DE LA FACTURA. NO RECIBIMOS EN DEVOLUCION PARTES QUE YA FUERON INSTALADAS Y DESINSTALADAS. EL RECARGO PARA DEVOLUCION  DE UNA PARTE/REPUESTO, PEDIDO POR CULPA DEL CLIENTE ES DE 20% (INDUSTRIA AUTOMITRIZ)
5. SI LA PARTE FUE ENVIADA POR ERROR DE MERCEDES-BENZ, LA EMPRESA CAMBIARA LA PARTE EN EL SEGMENTO MIAMI - CLIENTE FINAL, UNA VEZ QUE LA PARTE(S) EQUIVOCADA(S) ES DEVUELTA A MERCEDES-BENZ USA LES RECOMENDAMOS CHEQUEAR SU PEDIDO ANTES DE SER ENVIADO >CONTACTOS
6. PARTES QUE NO SE PUEDES REGRESAR (NOT RETUNABLE ITEMS): ORDENES HECHOS A LA MEDIDA (CUSTOMER DESIGN), MANUALES  Y PARTES ELECTRICAS, CABLEADOS, BOTONES ELECTRICOS, ECU, ETC. CONSULTE CON SU VENDERO/CONSULTOR DE REPUESTO ANTES DE UNA DEVOLUCION. PARA CADA DEVOLUCION DEBEN LLENAR EL FORMULARIO RMA (RETURN MERCHANDISE AUTHORIZATION) 
7. LA GARANTIA GENERAL DE LOS PRODUCTOS GENUINOS MERCEDES-BENZ ESTA OFRECIDO EN EL TERRITORIO CONTINENTAL DE USA/EEUU. EL TRANSPORTE DE LA PIEZA FUERA DEL TERRITORIO DE USA / EEUU ESTA POR CUENTA Y RESPONSABILIDAD INTEGRAL DEL CLIENTE.
8.  LA RESPONSABILIDAD DEL ENVIO DEL PEDIDO ES DE MERCEDES-BENZ USA SOLO EN EL SEGMENTO CONTINENTAL DE USA/EEUU, DESDE EL DEALERHSIP (MIAMI) HASTA LA DIRECCION DEL SHIPPER/FREIGHTFORWARD DEL CLIENTE. UNA VEZ ENTREGADA LA PARTE AL SHIPPER/FREIGHT FORWARD, LA RESPONSABILIDAD QUEDA CON EL CLIENTE Y SU CONTRATISTA DEL TRANSPORTE.  
9. UNA VEZ RECIBIDO EL RETORNO DE PARTE, CON SU COPIA DE LA FACTURA Y FORMA RMA, DEBEMOS INSPECIONAR LA PARTE. SOLO PASADO EL PROCESO DE CONTROL DE CALIDAD, EL CREDITO SE VA EMITIR A LA CUENTA DEL CLIENTE, EN UN ESPACIO DE TIEMPO QUE NO PUEDE SUPERAR 30 DIAS CALENDARIO, DE LA FECHA DE RECEPCION DE LA DEVOLUCION.

 ASUNTOS LEGALES  | SIEMPRE PREGUNTA A SU CONSULTOR DE REPUESTOS ! | RMA

LAS MISMAS CONDICIONES APLICAN PARA LAS VENTAS OVER -THE-COUNTER (EN EL MOSTRADOR)

TERMS & CONDITIONS

  • - The quote is Valid for 30 Days. Prices are Subject to Change without any notification.

  • - USA Freight Not Included, Unless notified.

  • - IF TAX EXEMPT, certificate of exemption is required before shipping.

  • - No returns ON ALL ELECTRICAL PARTS AND NO RETIURNS after 30 days, freight is Non-refundable.

  • - All returns are subject to a 10-20% Re-stocking fee.

  • - We only accept returns on stocking items in "as new" condition.

  • - All credit card orders will incur a 10% re-stock charge
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